ホットペッパービューティーを利用しているサロン運営者やそのスタッフの方々の中で、「ページやブログを何度も見たら足跡が残るのでは？」という疑問を抱えている方も多いのではないでしょうか。実際、サロンページの閲覧履歴が残ることで、ビジネスにどのような影響を及ぼすのかが気になるポイントです。この記事では、その疑問を解消するための情報を提供します。
ホットペッパービューティーの足跡機能とは
まず、ホットペッパービューティーには「足跡機能」というものが存在し、これはお客様がサロンのページやブログを訪問した際に、その履歴が記録される仕組みです。しかし、これはお客様が閲覧した場合に限られ、サロンオーナーやスタッフが自分でチェックしても足跡が残ることは基本的にはありません。
サロンオーナーやスタッフの閲覧履歴はどうなるのか
サロンオーナーやスタッフが自分のサロンページやブログを何度も確認しても、その履歴が「足跡」として残ることはありません。これは、閲覧者がログインしている場合、またはサロンオーナー自身が閲覧している場合に「足跡」の記録が残らないよう設計されているためです。
実際には、自分自身がサロンページを見た場合、その情報が他のユーザーに表示されることはなく、ビジネス的な影響はありません。つまり、スタッフが頻繁にサロンページをチェックしたとしても、足跡として記録されることはないので安心してください。
足跡が表示されるケースとは？
足跡が表示されるのは、基本的にサロンを訪れたお客様のみに関わる情報です。お客様がサロンページを訪れ、何らかのアクションを起こした場合（例えば、予約を確認したり、ブログを読んだりすると）、その足跡がサロンオーナーに表示されます。しかし、あくまで「閲覧者」としての履歴であり、オーナーやスタッフがそのページにアクセスすること自体が記録として残ることはありません。
また、足跡機能自体がビジネスにどう影響するかというと、例えばお客様がサロンページを何度も訪れていることが分かると、それに対して適切なフォローアップ（特典の提案や割引の案内など）を行うことができます。これを利用することで、お客様との信頼関係を深めることができるでしょう。
ホットペッパービューティーのプライバシー保護
ホットペッパービューティーでは、足跡機能に関してもプライバシーを重視しています。サロンオーナーが閲覧した履歴を他のユーザーに公開することはなく、どのスタッフがページを訪れたかが他のサロン関係者に知られることもありません。したがって、スタッフの閲覧履歴が外部に漏れることはないので、セキュリティ面でも安心です。
さらに、個々のお客様の足跡情報も、サロンオーナーに対してのみ表示されるため、お客様のプライバシーが守られています。
まとめ：足跡が残ることに対する心配は無用
ホットペッパービューティーにおいて、サロンオーナーやスタッフがサロンページやブログを何度も見た場合、足跡として記録されることはありません。そのため、サロン運営者の方々は、安心してサロンページをチェックすることができます。また、足跡機能はあくまでお客様の行動に基づいたものであり、サロンビジネスにとって有益に活用することが可能です。
サロンの運営やマーケティングに関しては、細かな仕組みを理解することで、より効果的に活用することができます。もしも不安な点があれば、ホットペッパービューティーの公式サポートに問い合わせてみるのも一つの方法です。
コメント