5W1Hの使い方ガイド【日常、ビジネス、看護における効果的なコミュニケーション】

文章構成

5W1Hは、情報を整理し、効果的なコミュニケーションを行うための基本的な枠組みです。これは、日常の会話、ビジネスのコミュニケーション、看護記録など、さまざまな状況での情報伝達において非常に重要なツールとなります。しかし、この枠組みが何であるか、なぜそれが重要なのか、どのように効果的に使用するか、これらの点について十分な理解がない場合があります。この記事では、5W1Hが何であるか、それぞれの要素の意味、それを日常の会話、商品紹介、看護記録の記載にどのように適用するかについて、具体的な例を交えながら説明します。

5W1Hとは?

5W1Hは、When(いつ)、Where(どこで)、Who(誰が)、What(何を)、Why(なぜ)、の英語5つから取った頭文字の「W」と、How(どのくらい, いくら)の英単語1つから取った頭文字「H」を合わせた、説明に便利な文章テンプレートです。

5W1Hを使った商品の「例文」

例えば、ある企業が販売しているペットボトル1本の飲料水を、企業側が商品紹介をするとします。それを、5W1Hの6つの要素を用いて、商品説明文を作成することができます。

例文

当社は、「特別なお水」を販売しております。 When(いつ):いつでもお客様の健康を考え、最良の時期に最良の場所で採水し、商品化します。 Where(どこで):私たちは、日本の北アルプス山麓の清らかな水を用います。 Who(誰が):当社の専門家たちが、水質管理を徹底し、お客様に安心してお飲みいただける「特別なお水」をご提供します。 What(何を):お客様に、新鮮で、美味しく、安心・安全な「特別なお水」を提供します。 Why(なぜ):お客様の健康と満足を考え、私たちは特別なお水をご提供いたします。 How(どのくらい, いくら):500mlのペットボトル1本あたり、150円(税抜)でご提供しております。

以上のように、5W1Hを用いることで、商品紹介文を作成することができます。このように、5W1Hは、商品紹介だけでなく、日常の会話、看護記録の記載など、様々な状況での情報伝達に活用することができます。

また、5W1Hを日常の会話や看護記録に適用する方法についても、以下のようになります。

5W1Hを使った看護記録の例文

患者様のお世話をする際の、看護記録に5W1Hを適用した例文をご紹介します。

例文

患者様は、夜間にトイレへ行きたいとおっしゃいました。 When(いつ):午前2時に患者様がトイレに行きたいとおっしゃいました。 Where(どこで):病室のベッドで、患者様はトイレに行きたいとおっしゃいました。 Who(誰が):Aさん(患者様の名前)が、トイレに行きたいとおっしゃいました。 What(何を):Aさんは、トイレに行きたいとおっしゃいました。 Why(なぜ):Aさんは、トイレに行きたいということで、体調が良くない可能性が考えられます。 How(どのくらい, いくら):Aさんは、トイレに行きたいとおっしゃいましたので、速やかに介助をしました。

以上のように、5W1Hを用いることで、看護記録の記載を、効果的に行うことができます。

5W1Hを使った日常会話の例文

例えば、友人とランチに行く際の、日常会話に5W1Hを適用した例文をご紹介します。

例文

A:「明日、一緒にランチに行かない?」 B:「うん、行こう!」 A:「いいね!じゃあ、どこで会おう?」 B:「駅前のカフェでどう?」 A:「良いよ。じゃあ、何時に会おうか?」 B:「12時にしようか?」 A:「OK!それじゃあ、明日、駅前のカフェで12時にね!」

When(いつ):明日、12時に。 Where(どこで):駅前のカフェで。 Who(誰が):AさんとBさん。 What(何を):ランチに行く。 Why(なぜ):友人との約束。 How(どのくらい, いくら):おそらく、それぞれ1000円くらい。

以上のように、5W1Hを用いることで、日常の会話を効果的に進めることができます。

まとめ

5W1Hは、情報を整理し、他者に効果的に伝えるための重要な枠組みです。今回は、5W1Hが何であるか、それぞれの要素の意味、それを商品紹介、日常会話、看護記録の記載にどのように適用するかについて、具体的な例を交えて説明しました。

これを理解し、適用することで、コミュニケーションが向上し、日常生活、ビジネス、看護業務の効率が向上することでしょう。これからも5W1Hを意識し、効果的なコミュニケーションを心がけましょう。

ツイッターのフォローはこちらから出来ます!

コメント

タイトルとURLをコピーしました