5W1Hは、情報を整理し、効果的なコミュニケーションを行うための基本的な枠組みです。これは、日常の会話、ビジネスのコミュニケーション、看護記録など、さまざまな状況での情報伝達において非常に重要なツールとなります。しかし、この枠組みが何であるか、なぜそれが重要なのか、どのように効果的に使用するか、これらの点について十分な理解がない場合があります。この記事では、5W1Hが何であるか、それぞれの要素の意味、それを日常の会話、商品紹介、看護記録の記載にどのように適用するかについて、具体的な例を交えながら説明します。
5W1Hとは？
5W1Hは、When（いつ）、Where（どこで）、Who（誰が）、What（何を）、Why（なぜ）、の英語５つから取った頭文字の「W」と、How（どのくらい, いくら）の英単語１つから取った頭文字「H」を合わせた、説明に便利な文章テンプレートです。
5W1Hを使った商品の「例文」
例えば、ある企業が販売しているペットボトル１本の飲料水を、企業側が商品紹介をするとします。それを、5W1Hの６つの要素を用いて、商品説明文を作成することができます。
例文
当社は、「特別なお水」を販売しております。 When（いつ）：いつでもお客様の健康を考え、最良の時期に最良の場所で採水し、商品化します。 Where（どこで）：私たちは、日本の北アルプス山麓の清らかな水を用います。 Who（誰が）：当社の専門家たちが、水質管理を徹底し、お客様に安心してお飲みいただける「特別なお水」をご提供します。 What（何を）：お客様に、新鮮で、美味しく、安心・安全な「特別なお水」を提供します。 Why（なぜ）：お客様の健康と満足を考え、私たちは特別なお水をご提供いたします。 How（どのくらい, いくら）：500mlのペットボトル１本あたり、150円（税抜）でご提供しております。
以上のように、5W1Hを用いることで、商品紹介文を作成することができます。このように、5W1Hは、商品紹介だけでなく、日常の会話、看護記録の記載など、様々な状況での情報伝達に活用することができます。
また、5W1Hを日常の会話や看護記録に適用する方法についても、以下のようになります。
5W1Hを使った看護記録の例文
患者様のお世話をする際の、看護記録に5W1Hを適用した例文をご紹介します。
例文
患者様は、夜間にトイレへ行きたいとおっしゃいました。 When（いつ）：午前2時に患者様がトイレに行きたいとおっしゃいました。 Where（どこで）：病室のベッドで、患者様はトイレに行きたいとおっしゃいました。 Who（誰が）：Aさん（患者様の名前）が、トイレに行きたいとおっしゃいました。 What（何を）：Aさんは、トイレに行きたいとおっしゃいました。 Why（なぜ）：Aさんは、トイレに行きたいということで、体調が良くない可能性が考えられます。 How（どのくらい, いくら）：Aさんは、トイレに行きたいとおっしゃいましたので、速やかに介助をしました。
以上のように、5W1Hを用いることで、看護記録の記載を、効果的に行うことができます。
5W1Hを使った日常会話の例文
例えば、友人とランチに行く際の、日常会話に5W1Hを適用した例文をご紹介します。
例文
A:「明日、一緒にランチに行かない？」 B:「うん、行こう！」 A:「いいね！じゃあ、どこで会おう？」 B:「駅前のカフェでどう？」 A:「良いよ。じゃあ、何時に会おうか？」 B:「12時にしようか？」 A:「OK！それじゃあ、明日、駅前のカフェで12時にね！」
When（いつ）：明日、12時に。 Where（どこで）：駅前のカフェで。 Who（誰が）：AさんとBさん。 What（何を）：ランチに行く。 Why（なぜ）：友人との約束。 How（どのくらい, いくら）：おそらく、それぞれ1000円くらい。
以上のように、5W1Hを用いることで、日常の会話を効果的に進めることができます。
まとめ
5W1Hは、情報を整理し、他者に効果的に伝えるための重要な枠組みです。今回は、5W1Hが何であるか、それぞれの要素の意味、それを商品紹介、日常会話、看護記録の記載にどのように適用するかについて、具体的な例を交えて説明しました。
これを理解し、適用することで、コミュニケーションが向上し、日常生活、ビジネス、看護業務の効率が向上することでしょう。これからも5W1Hを意識し、効果的なコミュニケーションを心がけましょう。
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